Astudiaethau achos / Sylfeini digidol
Cysylltu pobl, rhaglenni a chynnwys.
Adeiladu sylfaen ddigidol gyffredin i sefydliad dysgu, gan gysylltu gwaith staff, cynnwys amlieithog a theithiau cyfranogwyr â llif gwaith marchnata gyda chymorth AI ac adolygiad dynol.
- Cleient
- Sefydliad sy’n darparu rhaglenni dysgu wedi’u hwyluso
- Ein cyfraniad
- Strategaeth ddigidol, pensaernïaeth data, dylunio profiad a rhyngwyneb defnyddwyr, peirianneg meddalwedd ac integreiddio
- Yr hyn a ddarparwyd
- System gefndir gyffredin, offer i staff, ap cyfranogwyr cysylltiedig a llifoedd gwaith o gynnwys i ddeunydd marchnata wedi’i adolygu
Y dull
Sylfeini cyffredin. Gwaith bob dydd cysylltiedig.
- Cofnodion pobl a rhaglenni
- Cynnwys amlieithog wedi’i lywodraethu
- Gwaith staff Rheoli cofnodion, adolygu ceisiadau ac adrodd.
- Dysgu cyfranogwyr Cysylltu cynnwys, mynediad a chynnydd unigol.
- Marchnata wedi’i adolygu Troi ffynonellau cymeradwy yn ddrafftiau a deunydd.
Mae rhaglen yn fwy na chwrs. Mae’n cysylltu pobl, sefydliadau, deunydd dysgu a hanes cyfranogi. Y gwaith oedd rhoi sylfaen gyffredin i’r perthnasoedd hynny y gallai’r tîm a’i apiau ei defnyddio.
Yr her
Gwaith cysylltiedig. Cofnodion ar wahân.
Roedd cofnodion gweithredol, cynnwys a dysgu cyfranogwyr wedi’u gwasgaru ar draws taenlenni, offer marchnata e-bost, platfformau cynnwys ac ap presennol. Roedd pob un yn dal rhan o’r darlun, ond roedd angen gwneud y perthnasoedd rhyngddynt yn gyson.
Roedd y cwestiynau anodd o dan wyneb y sgriniau. Pa system ddylai fod yn gyfrifol am bob ffaith? Sut y gellid cysoni cofnodion heb uno’r bobl anghywir? Beth ddylai ddigwydd i gynnydd blaenorol rhywun pan fyddai’n ymuno â rhaglen eto?
Roedd cynnwys yn dod â gwahaniaeth arall: nid yw gallu archwilio stori neu adborth yn golygu bod caniatâd i’w gyhoeddi. Roedd angen i’r sylfaen gadw’r cyd-destun hwnnw wrth i wybodaeth symud rhwng offer.
Y penderfyniadau allweddol
Dechrau gyda’r perthnasoedd y mae’r gwaith yn dibynnu arnynt.
Fe wnaethom ddiffinio a gweithredu model cyffredin ar gyfer pobl, sefydliadau, rhaglenni, achlysuron unigol o gynnal rhaglen a chyfranogiad. Roedd dynodwyr sefydlog a chyfeiriadau at gofnodion ffynhonnell yn caniatáu cysylltu gwybodaeth heb ddibynnu ar enw neu gyfeiriad e-bost presennol rhywun.
Roedd cofrestru, presenoldeb a chwblhau dysgu yn aros yn ffeithiau ar wahân. Cadwyd statws tanysgrifio marchnata ar wahân i gyfranogiad a mynediad mewngofnodi. Roedd cyfranogiad ailadroddus yn cadw ei gynnydd a’i hanes ei hun.
Roedd tystiolaeth ffynhonnell a hanes cywiriadau yn aros ynghlwm wrth y cofnodion. Gallai staff adolygu cywiriadau ac uno cofnodion, gyda chaniatadau a hanes archwilio yn cefnogi newidiadau sensitif. Gwnaeth y penderfyniadau hyn y sylfaen gyffredin yn ddefnyddiol gan gadw’r gwahaniaethau oedd yn bwysig.
Llifoedd gwaith cysylltiedig
Rhoi offer i staff a chyfranogwyr ar gyfer eu tasgau eu hunain.
Fe wnaethom adeiladu ap staff ar gyfer dod o hyd i gofnodion a’u rheoli, adolygu cofrestriadau a cheisiadau, a deall sut roedd pobl a rhaglenni wedi’u cysylltu. Roedd adroddiadau’n dod â gweithgarwch cyfredol a chofnodion hanesyddol ynghyd mewn golwg gyson.
Daeth llyfrgell gynnwys amlieithog â chynnwys, cyfieithiadau a chysylltiadau ffynhonnell ynghyd. Gallai staff chwilio, gweld rhagolygon, golygu ac adolygu deunydd gan gadw caniatâd i ailddefnyddio, anonymeiddio, cymeradwyaeth olygyddol a chymeradwyaeth cyfieithiadau yn benderfyniadau ar wahân.
Fe wnaethom ddatblygu ac integreiddio ap y cyfranogwyr â’r un sylfaen rhaglenni a chynnwys. Roedd deunydd dysgu wedi’i gyfyngu yn ôl aelodaeth, cyfryngau, cynnydd a hawliau mynediad yn cefnogi teithiau unigol a chyfranogiad ailadroddus. Roedd myfyrdodau preifat yn aros ar wahân i adroddiadau staff arferol, ac adborth arolwg dienw ar wahân i hunaniaeth cysylltiadau.
Ailddefnyddio cynnwys yn gyfrifol
O ddeunydd ffynhonnell cymeradwy i farchnata wedi’i adolygu.
Roedd y sylfaen gysylltiedig hefyd yn cefnogi defnydd ymarferol o AI: cynhyrchu cynnwys cymdeithasol drafft o ddeunydd ffynhonnell cymwys, cymeradwy a dienw, gan ddefnyddio canllawiau ysgrifennu’r sefydliad.
Roedd y llif gwaith yn cefnogi drafftio mewn mwy nag un iaith, golygu capsiynau a pharatoi deunydd gweledol, gyda pherson a enwir yn gyfrifol am adolygu. Roedd pob drafft yn cadw ei gysylltiad â’i ffynhonnell, fel y gallai’r tîm adolygu’r deunydd yn ei gyd-destun.
Roedd caniatâd a chymeradwyaeth yn cael eu gwirio eto wrth allforio. Pe bai caniatâd yn cael ei dynnu’n ôl ar ôl agor drafft, gallai’r newid hwnnw atal ei ailddefnyddio. Staff oedd yn cadw’r penderfyniad golygyddol ac yn cyhoeddi’n allanol; nid oedd yr ap yn postio’n awtomatig i rwydweithiau cymdeithasol.
Yr hyn a grëwyd
Un sylfaen. Sawl ffordd ddefnyddiol o weithio.
Darparodd yr ymgysylltiad sylfaen weithredol a chynnwys gysylltiedig, gyda llifoedd gwaith gweithredol i staff, cyfranogwyr a marchnata. Daeth strategaeth a phensaernïaeth data yn feddalwedd y gallai’r tîm ei defnyddio i reoli cofnodion, cynnal cynnwys a pharatoi deunydd marchnata wedi’i adolygu.
Y gallu ailddefnyddiadwy yw’r cysylltiad rhwng y llifoedd gwaith hynny: dynodwyr cyffredin, cynnwys y gellir olrhain ei darddiad a phenderfyniadau adolygu clir. Mae hynny’n rhoi man cychwyn cyson i waith yn y dyfodol, gyda phreifatrwydd a chyfrifoldeb golygyddol yn rhan o’r ffordd y defnyddir gwybodaeth.
Galluoedd a ddarparwyd yw’r rhain. Nid yw arbedion amser, twf busnes na chanlyniadau cyfranogwyr wedi’u mesur ar gyfer yr astudiaeth achos hon.
- Cofnodion cyffredin am bobl, sefydliadau, rhaglenni a chyfranogiad
- Offer staff ar gyfer rheoli gweithrediadau, adolygu ac adrodd
- Llyfrgell gynnwys amlieithog gyda phenderfyniadau caniatâd a chymeradwyo ar wahân
- Datblygu ac integreiddio ap cyfranogwyr â’r sylfaen gyffredin
- Llif gwaith gyda chymorth AI ar gyfer capsiynau a chardiau dyfyniadau wedi’u hadolygu
Roedd cyfraniad Ryland yn cwmpasu strategaeth ddigidol, pensaernïaeth, modelu a mudo data, dylunio profiad a rhyngwyneb defnyddwyr, peirianneg meddalwedd, integreiddio a chanllawiau gweithredu. Y cleient sy’n berchen ar ei raglenni, deunydd dysgu, perthnasoedd â chyfranogwyr a phenderfyniadau golygyddol.